Alternance – Support et Qualité DERMS H/F

Alternance

Pour l'année 2021 - 2022

Le Bourget-Du-Lac (73)

Au cœur de la révolution des smartgrids, Energy Pool pilote et optimise la consommation énergétique d’industriels et plus largement de systèmes complexes (production décentralisée, énergie renouvelable, dispositif de stockage, etc.) pour une gestion plus intelligente et durable de l’énergie. Energy Pool est l’un des pionniers du marché français de l’effacement de consommation électrique depuis 2009. La société compte aujourd’hui plus de 100 collaborateurs. Outre la France, nous sommes également présents sur les marchés japonais et turc depuis 2015, aux Pays-Bas depuis 2019 et nous menons des développements dans une dizaine de pays (Allemagne, Arabie Saoudite, Malaisie, Thaïlande, etc.).

Nous avons pour ambition de devenir un leader mondial de la gestion de l’énergie des systèmes complexes. Nous souhaitons jouer un rôle clé auprès de nos clients et des Etats pour atteindre la neutralité carbone à horizon 2050.  Agir comme facilitateur, contribuer à la transition énergétique est véritablement au cœur du projet d’Energy Pool et nous en avons fait notre « raison d’être » (au sens de la loi Pacte).

Pour atteindre ces objectifs, nos collaborateurs, leurs expertises et leur engagement sont notre plus grande force. Chaque jour nos équipes se mobilisent avec passion, inventivité et professionnalisme pour répondre aux besoins de nos clients et construire de nouveaux modèles énergétiques.

Vous souhaitez participer à ce projet passionnant ? et pour toutes ces autres raisons :  télétravail, ambiance entre lac et montagnes, foot du midi ou escalade, déjeuner au grand air… rejoignez-nous !

Pour renforcer son équipe IT et accélérer son développement, Energy Pool recrute un(e) :

Alternant(e) – Support et Qualité DERMS H/F

Votre alternance visera à intégrer l’équipe dans ses missions, au quotidien. Votre rôle sera susceptible d’évoluer et d’intégrer des projets plus fonctionnels (« métiers ») ou plus technique en fonction des besoins du moment, ainsi que de vos compétences, de votre motivation et de vos aspirations.

Une problématique « fil rouge » sera également à définir en équipe avec votre tuteur, dans le cadre de la mission Qualité.

Accompagné de votre équipe, vos missions seront :

Piloter les cycles de mises en production :

– Rédiger les releases notes adressées aux clients worldwide (France, Pays-Bas, Japon, Turquie)
– Valider la conformité des nouvelles versions (recette fonctionnelle, tests de non-régression)
– Préparer et animer les réunions de go/no go précédant chaque mise en production
– Piloter les pré-mises en production et les mises en production avec nos prestataires
– Gérer les cycles de tests/correctifs avant livraison
– Maintenir à jour les différentes documentations (guide utilisateur, cahier de test, outils de ticketting)
– Gérer les aléas hors cycles de livraison standards (hotfix)

Assurer le suivi et l’amélioration continue de la Qualité :

– Eviter de nouvelles occurrences de problèmes déjà expérimentés
– Participer au processus de définitions des actions d’amélioration continue

Assurer le premier niveau de support utilisateur :

– Qualifier et traiter les premières étapes des demandes de support
– Animer, participer et prendre en main le process de gestion d’incident en collaboration avec le reste de l’équipe
– Mettre à jour et perfectionner les Wikis, fiches réflexes

Formation & Compétences :

  • Vous bénéficiez d’une formation BAC+3 (minimum) en école d’ingénieur généraliste ou master gestion de projet ou qualité informatique ;
  • Vous possédez des connaissances et des connaissance en gestion de projet et/ou en qualité informatique : compréhension des besoins métier, rédaction de spécifications, suivi des développements, créations et exécution de tests, support des utilisateur, etc. ;
  • Vous savez assurer un support avancé aux équipes opérationnelles françaises et internationales (l’aisance en anglais est indispensable) ;
  • Vous vous intéressez au secteur de l’électricité et de l’énergie;
  • Des connaissances du language SQL et/ou Java Selenium seraient un plus.

Profil :

  • Vous êtes à l’écoute, curieux et vous disposez des qualités relationnelles et savez être force de proposition ;
  • Votre avez le sens de l’organisation et de rigueur ;
  • Vous avez le goût du travail en équipe tout en sachant être autonome lorsque cela est nécessaire.

Rémunération et disponibilité du poste :

  • Poste à pouvoir à la rentrée 2021 ;
  • Rémunération selon votre formation et le convention collective SYNTEC ;
  • Participation employeur aux repas.

Le cadre de travail :

  • Dans un cadre agréable, un campus tout proche du Lac du Bourget, nous vous proposons de :
  • Développer votre expertise sur nos métiers, entretenir votre culture du service au sein d’une équipe de haut niveau, motivée et talentueuse,
  • Echanger et vous enrichir avec d’autres acteurs du monde de l’énergie,
  • Evoluer en lien avec le dynamisme de l’entreprise et de son marché,
  • Partager vos idées, vos connaissances, votre expérience, vos compétences et jouer un rôle de leader dans un environnement international et une ambiance de travail empreinte de respect, humilité, responsabilité et passion,
  • Devenir acteur de la réduction de l’empreinte carbone.A

Les dossiers de candidature (lettre de motivation + CV) sont à envoyer à notre service RH :

Lola BERTHOLDY
Email : lola.bertholdy@energy-pool.eu
Téléphone : +33 (0)6 69 70 12 36

Toutes les candidatures seront examinées, cependant celles qui sont motivées bénéficieront d’une meilleure attention. Plus que les diplômes, vos atouts pour nous convaincre seront vos valeurs, votre culture et vos réussites.